購入からお届けまで

Flow

製品のご購入から発送準備・完了までの流れをご紹介します。

  • Step 01

    購入手続き

    製品を「Cart」に追加し、「Cart」画面で購入手続きを進めてください。カスタマイズ品をご希望の場合は、備考欄にサイズやご要望を記載ください。追って担当者からご連絡させていただきます。「注文を確定」でお買い物が完了いたしますが、カスタマイズ品をご希望の場合は必ず「銀行振込」を選択してください。

  • Step 02

    自動配信メールが届きます

    ご購入いただいた内容がそのまま記載された自動配信メールがすぐに届きます。
    システムの都合上、合計金額が自動配信メールにうまく反映されない場合がございます。
    後ほどお送りする「受注確定メール」の内容をご確認ください。

  • Step 03

    受注確定メールが届きます

    受注確定メールは営業時間内でお送りしております。
    ご購入内容にたいして金額訂正をしている場合がございます。
    複数ご購入いただいた場合等も、できるだけ送料がかからないよう計算しております。
    振込先の詳細は「受注確定メール」内でお知らせしております。
    ご不明な点がございましたらできるだけお早目にお知らせください。

  • Step 04

    商品の発送準備・発送

    ご入金の確認ができましたら発送準備(オーダー品は製作)にとりかかります。
    代引き発送の場合は在庫確認後、発送準備にとりかかります。
    通常在庫がございましたら営業日2~3日程度で発送いたします。
    発送完了後、改めてお荷物番号を記載した「発送完了メール」を送信いたします。
    領収書は、領収書発行メールのURLより、お客様自身で発行お願い致します。

お支払いについて

About Payment

通常製品をご注文の場合

各種クレジットカード払い、銀行振込み、
PAYPAYがご利用いただけます

オーダー商品をご注文の場合

銀行振込みのみご利用いただけます

銀行振込みについて

金融機関名
大阪信用金庫
支店名
東大阪支店(店番号013)
口座番号
普通 0168930
口座名義
カ)アイホーム

クレジットカードについて

  • VISA
  • MASTERCARD
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club International

当店では、以下の主要クレジットカードをご利用いただけます。
VISA・AMEX・Mastercard・JCB・Dinersに対応しております。
お支払い方法は各種カードによって異なりますので下記の表をご確認ください。

ご利用のクレジットカードの 有効期限・利用可能枠をご確認 のうえ、ご決済ください。

カード情報は暗号化され決済代行会社にて管理いたしますのでご安心ください。

海外発行のクレジットカードは、一部ご利用いただけない場合がございます。

送料調整など追加料金が発生した場合は、ご注文時の決済金額と最終的な請求額が異なる場合がございます。

変更が必要な際は、事前にご連絡のうえ、お客様の同意を得た後に調整を行いますので、あらかじめご了承ください。

PayPayについて

「PayPay 株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。

一度PayPayで決済が完了すると、決済方法の変更はできません。

PayPay側のシステムメンテナンスや障害発生時は、一時的にPayPay決済がご利用いただけない場合がございます。

ご注文時に お支払いの確認が取れない場合 は、こちらからご連絡を差し上げることがございます。

また、一定期間ご連絡がつかない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

注文の重複・手配不可商品・キャンセルについて

当店は店頭販売も行っている為、展示品等の1点ものの製品・在庫限定品につきまして、タイミングによっては店頭にて売約済みとなってしまう場合がございます。その際、誠に勝手ながらキャンセルのご案内をさせて頂きます。尚、ご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約させて頂きます。この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません。在庫がない場合やオーダー生産品は改めて納期のご連絡をしております。店頭販売もしていますのでWEBの在庫数反映に若干の時差が生じる場合がございます。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

カスタマイズについて

Customize

DOTTOは、「家具は暮らしに寄り添うもの」という考えのもと、既製品のカスタマイズをも承っております。
お客様のライフスタイルや住空間にぴったりの家具を作るため、以下のような細かな調整が可能です。

サイズ調整

家具の高さ、幅、奥行きを1cm単位でカスタマイズすることで、空間にぴったり収まる設計を実現します。狭いスペースや特殊な間取りにも対応可能です。

サイズ調整

塗装のカスタマイズ

木部の色味や鉄部の仕上げは、ナチュラルな風合いから、モダンな雰囲気の塗装まで、お客様の好みに合わせて選択可能です。

塗装のカスタマイズ