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営業時間について

営業時間 当店の営業時間は、平日10：00～18：00までとなります。
土・日・祝日は休業日です。 商品発送業務等はお休みさせて頂いております。
年末年始、夏季休暇など休暇につきましては別途ご案内させていただきます。
WEBからのご注文・お問合せ 24時間365日受け付けております。
土日祝日にご注文・お問合せにつきましては、翌営業日にご返信をさせていただきます。
お電話でのお問合せ 平日10：00～12:00 　13：00～18：00まで受け付けております。

お支払い方法について

ご利用可能なお支払い方法
・ 銀行振込(前払い)

銀行振込(前払い)

振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
ご入金確認後、製造・発送致します。
注文日より14日以内のご入金確認が取れない場合は、キャンセルいたします。

配送について

当社指定の運送会社にて発送致します。
当店は一部地域を除き、送料込みの金額にてご提供させていただいております。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。その際は別途お見積りさせて頂き、ご連絡させて頂きます。

返品・交換について

破損・初期不良について

弊社が製造する製品の古材には、固有のキャラクターマークを含むものや、寸法誤差、端部破損を含む場合があります。
風合いを残すため、表面のクリーニングなども行っておりません。
キャラクターマークには、節･節穴･釘穴･染み･割れ･欠け･曲がり･反り･色斑･ペンキ跡･汚れ･毛羽立ちといった古材の特徴も含まれます。
これらは時間の経過や環境により、割れが大きくなる場合がございます。
製品の特徴をご理解いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。
その他の、製造過程や配送途中による破損や欠損が見受けられる場合は、お届け後7日間以内に当店までご連絡下さい。
弊社にてご確認後、交換もしくは返金させていただきます。
この場合、送料は弊社が負担致します。

お客様都合による返品・交換について

お客様都合による返品・交換は行っておりません。
あらかじめご了承の上、ご注文ください。